我们知道企业微信有会话存档功能，可以在取得员工与客户同意后，永久保存员工聊天记录，对于销售等行业来说，可以减少员工飞单、收取回扣、辱骂客户等情况，那么这个功能在哪里呢？

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在之前的版本中，只有金融行业可以在企业微信管理后台看到会话存档功能，其它行业都看不到，但最近企业微信会话存档功能对全行业都开放了，我们都可以在企业微信管理后台的管理工具中看到会话存档功能的入口。

进入会话存档功能，我们就可以试用会话存档，或者直接付费购买。但是需要注意的是，购买后，我们还不能直接使用企业微信会话存档功能，还需要进行开发。

如果企业能自行开发，就可以直接开发使用，如果企业没有额外的开发能力，就需要购买企业微信服务商已经开发好的功能，比如点镜scrm开发的消息存档功能。

企业在点镜scrm官网申请使用，添加点镜scrm工作人员配置点镜scrm应用，就可以申请开通消息存档功能了。开通后，只要员工与客户同意进行存档，点镜scrm就会将员工与客户的聊天记录永久保存下来。

企业微信消息删除能否撤回

我们知道企业微信消息是可以删除与撤回的，那么当员工开通了企业微信会话存档功能，还可以将消息记录删除或者撤回吗？

开通会话存档后，员工依旧可以进行删除撤回等操作，但是撤回后，会话存档功能依旧会将这些消息保存下来，管理员还是可以在后台中查看。

但是使用企业微信会话存档时有一个问题，那就是每个员工每天会产生数百条消息，管理员怎么知道员工的聊天记录有问题呢？难道需要不定期的搜索查看吗？

其实不需要这么麻烦，我们只需要一个提醒功能就足够了。当员工的聊天记录中出现一些敏感词时，提醒管理员及时查看，查看员工是否出现了违规行为。就很好比点镜scrm的违规提醒功能。

当管理员在点镜scrm后台中设置了敏感词时，一旦员工聊天中提到了这些敏感词，点镜scrm就会给管理员发消息进行提醒。

以上就是今天的全部内容了，如果企业对上述点镜scrm的功能感兴趣，可以在点镜scrm官网咨询并申请使用，点镜scrm还有关键词自动打标签、客户画像、企微任务宝等高级功能等你来体验哟！